TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

Bienvenido/a a Sinevanohayparaiso.com

Aquí no solo compras productos de bienestar, salud y crecimiento: aquí te cuidas, te formas, te renuevas.

• En Sinevanohayparaiso.com te ofrecemos:
  • Productos relacionados con la belleza, nutrición y bienestar.
  • Servicios de terapia y asesoramiento personalizado.
  • Talleres prácticos y actividades.
  • Formaciones para que sigas creciendo.
• Como queremos que tengas la mejor experiencia, hemos preparado estos Términos y Condiciones para explicarte cómo funciona todo: las compras, las reservas, las garantías, las devoluciones, tus derechos… y cómo nos comprometemos contigo.

¿Quién está detrás de esta web?

El responsable es:

• Nombre: Jennifer Azahara García Lara, en adelante “Sin Eva no hay Paraíso»
• CIF: 24.361.609-D
• Dirección: C/ Ingeniero Vicente Pichó nº 3, piso 7, 46020 Valencia
• Email: info@sinevanohayparaiso.com

¿Cómo es el proceso de compra y contratación?

Queremos que tengas claro cómo funciona tu compra o reserva:

Elige tu producto o servicio: ya sea un producto físico, un taller, una terapia o una formación.

1. Añádelo al carrito o reserva tu plaza.
2. Rellena tus datos de contacto y, si aplica, los de envío.
3. Revisa los precios finales: te mostraremos el precio total con impuestos incluidos, y si hay costes adicionales (como gastos de envío).
4. Elige un método de pago seguro: aceptamos tarjetas bancarias, PayPal y otros métodos indicados en la web.
5. Confirma tu compra o reserva: recibirás un email de confirmación.
6. Entrega: si es un producto físico, te informaremos de los plazos y condiciones de entrega. Si es un servicio (como un taller), te diremos las fechas, horarios y detalles para tu participación.

Tu derecho a cambiar de idea (Desistimiento)

Por ley, tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido (o desde que contratas un servicio) para desistir sin necesidad de justificación.

Si quieres ejercer este derecho, solo tienes que escribirnos a info@sinevanohayparaiso.com indicando tu número de pedido, tus datos y que deseas desistir.

Condiciones importantes:

Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin usar, en su embalaje original. Tú asumes los gastos de devolución, salvo que sea por error o defecto nuestro.

No podrás desistir si:

• Ya has accedido a una formación online o presencial (porque el servicio ya se ha ejecutado).
• Quedan menos de 48 horas para el inicio de un evento (como un taller, actividad o sesión) y no avisas antes.
• Se trata de productos desprecintados que, por razones de higiene, no pueden devolverse (como cosméticos abiertos o suplementos).

Política de devoluciones y reembolsos

Si el producto llega defectuoso, dañado o no corresponde al pedido, nos hacemos cargo.

¿Cómo gestionarlo?

• Escríbenos a info@sinevanohayparaiso.com en un máximo de 14 días naturales desde la entrega, explicando el problema y adjuntando fotos si aplica.
• Te indicaremos cómo devolverlo (a nuestro cargo).
• Te ofreceremos: reemplazo, reparación, cambio por otro producto o reembolso, según corresponda.

El reembolso se realizará en un máximo de 14 días desde que recibamos el producto devuelto y comprobemos su estado.

Garantías de los productos

Todos los productos cuentan con la garantía legal mínima de 2 años.

Si un producto no es conforme (es decir, no funciona como debería o tiene un defecto de origen), tienes derecho a:

• Reparación.
• Sustitución.
• Reducción del precio.
• Resolución del contrato (si el problema persiste).

Esto no cubre el desgaste por uso normal ni los daños provocados por un mal uso.

¿Podemos cancelar un evento si no se llega al mínimo de asistentes?

Sí. Nos reservamos el derecho de cancelar un taller, formación, actividad u otro evento si no se alcanza el número mínimo de participantes necesario para su realización.

En caso de cancelación:

• Te avisaremos con suficiente antelación (al menos 48 horas antes del inicio previsto).
• Te reembolsaremos íntegramente el importe abonado, utilizando el mismo método de pago que empleaste en la compra.
• Si lo prefieres, podrás optar por cambiar tu plaza a otra fecha o evento equivalente, según disponibilidad.

Protección de tus datos personales

Nos tomamos muy en serio tu privacidad.

• Recogemos y tratamos tus datos conforme al RGPD y la LOPDGDD.
• Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para conocer todos los detalles.
• Tienes derechos sobre tus datos (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación) y puedes ejercerlos escribiéndonos a info@sinevanohayparaiso.com.

¿Y si hay problemas o disputas?

Si tienes algún problema con un pedido o servicio, lo primero es escribirnos a info@sinevanohayparaiso.com. Queremos ayudarte y solucionarlo directamente contigo.

Si no logramos un acuerdo, puedes acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE (ODR):
◾ https://ec.europa.eu/consumers/odr

La ley aplicable es la española, y la jurisdicción competente son los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Nuestros contenidos son nuestros (Propiedad intelectual e industrial)

Todo lo que ves en esta web (textos, imágenes, logotipos, materiales de formación, vídeos, etc.) es propiedad de Sinevanohayparaiso o de quienes nos han dado licencia para usarlo.

No puedes copiar, distribuir ni modificar nada sin nuestro permiso. Si quieres compartir algo, ¡pregúntanos primero!

¿Podemos cambiar estos términos?

Sí, podemos actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales o mejoras del servicio.

Cuando lo hagamos, te lo notificaremos en la web y, si son cambios importantes, te lo comunicaremos por email.